개인정보 처리방침

주식회사 스위치원(이하 “회사”라 함)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 스위치플로우(www.switchflow.biz/) 및 그에 포함된 서비스들(이하 “서비스”라고 함)에 적용됩니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 공지사항 또는 이메일을 통해 알려드릴 것입니다.

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제 1조 처리하는 개인정보 항목 및 처리 목적

① 회사가 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

• 필수항목 : 이름(성, 이름), 이메일(회원ID), 직책, 소속, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
• 선택항목 : 회원가입경로, 전화번호

② 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 아래와 같은 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

• 고객 가입의사 확인
• 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증
• 회원자격 유지ㆍ관리
• 서비스 공급에 따른 금액 결제
• 교육 콘텐츠 제공
• 서비스 및 이벤트와 관련된 공급 등
• 서비스 개선 활용

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제 2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.

② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월

통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조

• 서비스 방문 기록: 3개월

‍ 전자금융거래법 제22조 및 동법 시행령 제12조

• 전자금융거래에 관한 기록: 5년
  

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제 3조 개인정보처리 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

‍[국내처리위탁]

주식회사 채널코퍼레이션

• 국외이전의 근거: 개인정보 처리위탁(홈페이지 하단 “문의하기"를 통해 등록된 고객 정보 관리)
• 이전되는 개인정보 항목: 이름, 전화번호
• 위탁 업무 내용: 문의한 고객의 정보 및 문의 내역 보관
• 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료시
• 거부 방법: 문의 시, 이름, 전화번호 등 개인정보를 기입하지 말아주세요.

[국외처리위탁]

Webflow, Inc.

• 국외이전의 근거: 개인정보 처리위탁(“도입 문의하기"를 통해 등록된 고객 정보 관리)
• 이전되는 개인정보 항목: 이름, 전화번호, 회사 이름, 회사 이메일
• 이전되는 국가: 미국
• 이전 시기 및 방법: 스위치플로우 홈페이지에서 “도입 문의하기”를 통해 문의할 때
• 이전 받는 자의 성명 및 연락처: Webflow, Inc.(contact@webflow.com)
• 개인정보 이용 목적: 홈페이지 내 “도입 문의하기" 기능 구현
• 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료시
• 거부 방법 및 효과: “도입 문의하기"에서 개인정보 처리방침에 동의하지 않을 수 있습니다. 이 경우, 홈페이지 내에서 “도입 문의하기"를 통해 문의하실 수 없습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

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제 4조 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제요구
• 처리정지 요구 
• 개인정보 처리에 대한 동의철회 요구

‍② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유가 없는 한 권리행사일로부터 10일 이내 해당 조치를 취하고, 연기 또는 거절의 사유가 있는 경우에는 그 사유 및 이의제기방법을 정보주체에게 알리겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑤ 정보주체의 개인정보 보호 관련 권리는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 그 권리가 제한될 수 있습니다.

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제 5조 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보 보호책임자의 책임하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

• 개인정보의 파기

보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체없이 파기합니다.

• 개인정보파일의 파기

개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.

나. 파기방법

1. 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

• 파기절차이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

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제 6조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 기술적 대책

• 정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
• 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
• 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2. 관리적 대책

• 회사는 정보주체의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 정보주체를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 외에는 접근을 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.

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제 7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장될 수 있습니다.

• 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스, 웹사이트 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 이용자는 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 탭의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다(Internet Explorer 기준).
• 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

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제 8조 권익침해 구제방법

정보주체께서는 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
• 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

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제 9조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 : 대표이사 서정아
• 전화번호 : 02-703-8771
• 이메일 : info@switchwon.com

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제 10조 개인정보 처리방침 변경에 따른 고지의무

① 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

‍② 이전의 개인정보 처리방침은 스위치플로우 홈페이지(www.switchflow.biz)에서 확인하실 수 있습니다.

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부칙

(시행일) 위 개인정보 처리방침은 2024년 10월 14일부터 적용됩니다.

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